降价是最容易的动作，也是最贵的动作
降价，是这个行业最容易做的动作。 也是代价**的一个。
价，是这个行业最容易做的动作。
也是代价**的一个。
一、降价的四个隐形成本
成本一：你在训练客户等你降价
第一次打折，客户觉得赚了。
第二次，他开始等。
第三次，他不打折就不买了。
你不是在促销，你是在教客户不要按原价买。
成本二：利润让掉了，忠诚没换来
降价换来的，是这一单。
不是这个人。
成本三：你招来的是最难伺候的客户
价格敏感型客户的特征是：忠诚度最低、投诉率**、最容易因为五块钱走掉。
你打价格战，本质上是在批量筛选劣质客户。
成本四：降下去容易，涨回来难
价格是有记忆的。
一旦客户认定“你这个东西就值 80”，你再卖 120，他会觉得你在宰他。
二、客户真的只是图便宜吗？
不是。
便宜能带来第一次，带不来第二次。
你回想一下自己常去的那家店——你一直去，真的是因为它最便宜吗？
大部分人留下来的原因，其实是这四样：
信任——他不会卖我假货
省心——有问题有人管
方便——想买的时候找得到
被记得——我进去他认识我
这四样里，没有一样跟“便宜”有关。
三、不打价格战，还能打什么？
打“懂行”
你要比客户更懂怎么选。
客户不懂的时候，谁给他讲明白，他就信谁。这是最便宜的信任。
打“省心”
隐私发货、清楚说明、售后有人回、坏了有人管。
这个行业里，“省心”被严重低估了。
打“记得”
老客户回来，你叫得出他、记得他买过什么。
这个成本是零，但几乎没有人在做。
打“结构”
用组合、礼盒、套装去提高客单价，而不是用降价去拉高件数。
同样是让客户多花钱，前者你赚钱，后者你亏钱。
四、一句话总结
便宜只能赢一次，值得才能一直赢。
降价是最不需要动脑的竞争方式。
所以它会最先被淘汰。
你现在还在打价格战吗？不打的话，你靠什么留住客户？评论区聊聊。
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