终端是什么？终端是厂家捉刀厮杀的三尺柜台；终端是豪华大街上1万平米的超级大卖场；终端是厂家商品、服务的出水口；终端是实际销量产生的地方；终端更是一个承上启下的窗口，上联厂家、中间商，下联顾客。企业终端系统究竟该如何打造？企业如何在终端真正有所作为？

“品牌越响业绩越好？”这个问题应该问到很多企业主的心坎里，因为事实并非如此肯定。我们看到太多致力于品牌建立却导致产品甚至企业失败的案例，品牌如何成功或为什么失败的问题必须另外举案例一一说明，而且多半以成败论英雄，其原因不胜列举，在此我想讨论的是另一个观念性问题“品牌属于企业还是消费者？”品牌(Brand)这个名词在营销学是指产品或服务的象征、符号性的识别标记。狭义的品牌，或商标，通常包含名称、标志(Logo)以及一系列视觉元素。现在品牌多指在人类的意识中围绕产品或服务的一系列意识、预期，是一种抽象的形象标识。当然，有时品牌也指特定的商标。企业是否应该尽力为产品塑造品牌？答案"应该"是肯定的，因为成功的品牌可以提高产品价值，增加产品识别度，甚至有区隔市场的好处。但是当所有企业都开始为产品赋予品牌与形象的时候，“品牌是否能被消费者认同与接受”，以及“品牌越响业绩越好？”这两个问题，在品牌营销这个领域就更显出其实务上的重要性。

营销策划本身就是针对市场（目标消费者），通过营销资源的合理组合应用，以达到最大化的销售目标为根本。而其中对于终端这一环节的资源利用是整个营销策划中最核心的一环，因为所有的目标都必须通过终端来实现。终端竞争力实际上就是一个品牌综合实力的体现，而营销策划在其中所扮演的角色，应该是一座桥梁，是串联珍珠的一根项链。终端竞争力包含了很多方面，一个品牌在终端的优势体现也应该是立体的、多方位的，而不是平面的、单一的，从店面形象到产品陈列，从人员素质到服务管理，而最终表现在销量和用户的评价上。营销策划在终端的意义不应仅局限在提升销量上，更不能只追求短期利益，而更应该注重品牌的形象提升。