创造品牌价值并不需要依靠机缘巧合，它可以通过一个精心设计的管理过程来实现。这是一个有着设定的目标和检测手段的过程，包括一个定量的分析框架、一套分析方法和一种整个组织都可以采用的语言。影响消费者感受品牌的每一个因素都可以被品牌经理掌控。当然，要通过管理来创造品牌价值，洞察力、创造力和热诚的开拓型人才也是必须的。但如果缺乏了有力的数据来加以佐证，一些非常重要的建立品牌的投资方案就经常不敌那些经过更精确成本和质量论证的项目。波士顿咨询公司的品牌价值创造（BVC）技术要诀在于将品牌价值分解成几个组成部分，从而使管理者能够理解和量化品牌价值产生的根源和结果。

美国营销大师菲利普。科特勒对品牌作出了如下定义：“品牌是一种名称、名词、标记或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品，并使之同竞争对手的产品区别开来”。在中世纪的欧洲，许多产品不用品牌，生产者和中间商把产品直接从桶、箱子和容器内取出来销售，无须供应商的任何辨认凭证。后来经过各个行会的努力，要求手工业者把商标按在他们的产品上，以保护他们自己并使消费者不受劣质产品的害，这便是最早品牌的雏形。在美国，品牌的发展始于南北战争后，因为在那里，全国性的公司和全国性的广告媒体得到了发展。当时出现的一些品牌，至今还在使用，如“凡士林”、“波登”牌炼乳，“老人”牌麦片，以及“象牙”牌肥皂。随着生产技术的发展和营销渠道的演进，消费者有了更多产品可供选择，如何突出自己的产品，设计出一套符合定位的品牌，进行有效的品牌营销策划，已远比强化商品的差异性更重要。

一、品质点管理--有始终如一的品质追求才有始终如一的优势品牌那是好多年以前的事情了，有一次在我每天早上在上班的路上，看到一家大型商厦组织列队行进表演，望着那队伍整齐的队伍，觉得商厦的管理确实值得称道。但没过多久，参加行进表演的员工开始变得散漫起来，队伍也不在整齐了、后来这个商厦也越来越不景气了。品牌品质点的提升，依靠始终如一的品质追求，而始终如一的品质追求，则具有质与量的规定性要求。质的要求就是品牌背后一流的产品质量。一流产品质量，必须是一个产品整体质量一流的概念，包容着产品功能线--形式线--服务线--文化线等要素的有机组合与有效延伸；量的规定性，则强调了时间长度上具有的质量要求理念的持久性、品质有效管理机制的长期保持性、质量标准要求的高度稳定性。

近日，在南海西樵和三水的公共场所，60多台新增的自动售（安全）套机引起了行人们羞涩的扫视。“我们在冒险，前两年我们甚至撤下200多台机，如此大规模地增添机器已经很久没有了。”负责佛山自动售套机经营与管理的星光宝公司经理邓玉柱坦言，“现在每台机器每天卖不出一只，销量少，成本高，甚至多卖多亏。机器损毁、遭偷盗严重，佛山自动售套机身陷困境，但我们会坚守住这块阵地。”自动售套机频遭偷盗、毁损“仅仅2005年一年的时间里，全佛山市900多台自动售套机就被偷盗了30多台，报废100多台，仅仅机盖就换了四五百个，每台机器价值700多元，直接损失约8万元。”机器被损毁是困挠邓经理工作的突出问题。

一项以“如何正确使用安全套、预防艾滋病和性病”为主要内容的青春健康教育目前正在东莞32个镇区的厂区和部分中学中推广开来。“现在东莞的‘青春健康’教育搞得越来越好了，尤其是今年。”主讲人东莞市性学会副秘书长张力说。尽管如此，相比厂区如火如荼的开展情况来看，在本应成为“青春健康”教育推广主体的中学群体，反而没有真正推广开来。由于一些老师担心，“直接告诉学生怎样使用安全套”会把学生教坏，因此，青春教育也产生了“学校这块比较难拿下”的担忧。健康教育受工人欢迎据介绍，东莞市的“青春建康”教育早在2002年已经启动，但当时只是零零星星的在一些镇区里开展。该项教育由东莞市计生协会和性学会主办，主要针对青少年(包括厂区内的年轻人和校区学生)，旨在提高他们的避孕和自我保护意识、提高对艾滋病和性病的防范意识，加强对生殖健康的认识。去年至今，由于“青春建康”教育摆脱了以前模式化的教育方式，开始采用自制的幻灯片教学以及新奇的游戏互动方式，两年来在各个镇区的厂区内已经开展得如火如荼。

――闲话重庆某报"性"新闻看到一条新闻，很有趣的新闻，相信这条新闻现在早已出现在国外各大知名媒体的网站上了。说的是重庆的督导人员要扮成嫖客对酒店进行暗查，如果不备安全套就要处罚，甚至关门。如果只是这样，也算不了什么特别新闻，关键是采写这则新闻的记者，把这新闻写出了水平。印象中，这是本人所见到的最最最那什么的新闻，佩服记者，更佩服编发这一新闻的编辑。且看这新闻是怎么说的："督导人员将扮嫖客暗查酒店是否备安全套"。――这是标题，想对督导人员说一句：查是否备安全套非得扮嫖客吗？！

案例2004年6月3日下午，法国家乐福集团同时在北京、上海召开新闻发布会，宣布在中国23个城市的46家分店大规模推出自有品牌商品。作为全球第二大零售集团，家乐福是大卖场自有品牌概念的创造者之一。自1985年家乐福在法国首次建立了自有品牌后，该集团又将自有品牌推广到欧洲及南美国家。为了更好地融入中国市场，家乐福决定在中国大规模推出自有品牌商品。此次正式推出的家乐福自有品牌产品共435种，占销售商品总体的5%，其中食品类有170种，非食品类有265种，到2004年底，产品会增加到833种。目前，在家乐福店中，自有品牌商品占到2%~4%的比例，自有品牌产品占家乐福全年销售的比例在法国市场达18%，在全球市场为6%，而在中国不足3%。家乐福自有品牌产品是一种由家乐福从设计、原料、生产到经销全程控制的产品，由家乐福指定的供应商生产，贴有家乐福品牌。家乐福自有品牌产品种类齐全，包括食品、杂货、日用品以及服装4大类，仅在家乐福超市销售。这些自有品牌产品的特点是在拥有与同类产品同等质量的情况下以较低的价格出售，使消费者可以同时得到优质、安全和低价的好处。按照一般零售行业的供应链，是从“原料-生产加工-经销商-零售商-顾客”，供应链每增加一个环节，商品的附加价值就增长了30%以上。而自有品牌的好处就是摆脱代理中间环节，由零售商直接组织生产加工，节省了商业流程中的成本与市场费用，所以价格要比同类商品低20%。另外，除了可巩固老顾客，并吸引新顾客外，自有品牌的推出，还将有助于加强家乐福与本土供应商的合作，从而在质量上和网络上完善家乐福全球采购体系。

我们每天都在使用有品牌的东西，比如牙膏、洁具、T恤。我们运动也希望选用著名运动品牌耐克公司的产品。耐克能带给客户一种体验，就是自我表现和时尚。同时耐克还有他特有的技术，特别是在运动鞋方面。另外我们对耐克的感觉还包括从情感上、品种多样上还有创新上，等方方面面，感觉到这个品牌的后面隐藏着很多情感和文化的东西，所以你肯付出更多的钱，而不只是物化的东西。品牌就是这么一种无形的可以创造情感和文化价值的东西。当一个品牌像耐克能够比别的产品卖出好几倍的价钱的时候，就说明他不仅仅是个视觉符号，符号虽然简单，最重要的是他的定位和他表达其思想和核心价值。他的定位是什么，比如说符号是一种表象，很多假冒就是冒充这个符号，但光有这个并不能带来真正的价值。一定要有客户体验，如卓越的技术，品质的体验，还有一个更深层次的就是杰出的、自我表现的、时尚的、积极创新的，正是因为有了这些，我们买了这个产品才会有能够实现自我的感觉。

谈起变革，不是说企业快到了奄奄一息的时候才做出些所谓断臂求生时被迫无奈之举,其实应是一种主动性的使命感充分唤醒麻痹意识。在生活中不难看到，市场竞争的残酷性和多元化，使得以往累积的经验往往成为现实中前进的桎梏，就品牌企业来讲，根据不同的发展阶段，设置清晰的目标，把复杂的事情简单化的前提下予以充分的变革，使自身的比较优势更加突出，是作为经济细胞的每一个企业追求的方向。前段时间，有媒体评论国美有进军药妆市场的战略意图，我当下就想：国美以往虽然在国内家电连锁业态中成就了老大地位，但那是通过商业化的促销手段来实现，其本质上还是一种数量式营销结构，而药妆市场的特点更多的讲究品牌、文化与精神层面价值的实现。后者更多的目标消费群倾向于女性，针对这一群体的消费心理、购买认同以及认知上的接纳就不是仅仅通过家电行业的压价、杀价等手段所能奏效的。说到底，它不仅是企业通过差异化来建构自身的内在核心竞争体系，更要通过外在层面的生动化和人性化来展示和延伸产品的附加值和文化内涵上的情感效应。同时内外之间达到双方认可的统一平衡，拓宽生存空间才有可能。这方面，国美其战略导向上的价值链延伸给品牌提供更多的增值平台应该是没错，因为变革是需要有吃螃蟹的勇气的，只是不知准备充分了没有。

一些卫生医疗机构办健康活动时，往往会在摊位上向民众派发一袋“礼物”，不少人本着“不拿白不拿”的心理向前领取，但当打开一看，却发现是几个安全套，不禁“睬”的一声。据悉，为预防艾滋病的扩散，纽约市卫生局最近也向民众免费派发安全套了。以往在健康日活动或宣传预防艾滋病的活动中在华埠向民众送安全套的是华策会艾滋病服务中心。据该中心指出，纽约市亚太裔艾滋病患者有上升趋势，而前往该中心求助的华人也较过以几年为多。很多新移民对使用安全套预防艾滋病的常识薄弱，往往寻花问柳后，将艾滋等性病传染给爱侣，因此，无辜“中招”的华人妇女也相继增加。

重庆市100%安全套使用项目已正式启动，切断商业性性行为途径传播艾滋病。一旦发现有提供性服务但不能提供安全套的娱乐场所，将被罚款并限期整改，屡次不改者还会停业整顿甚至关闭。昨日记者从市疾控中心获悉，我市近期率先在九龙坡、渝中、沙坪坝、南岸、江津等5区县启动该项目。启动“100%安全套使用项目”确实能对艾滋病传播起到一定的预防作用，但100%使用只能是一厢情愿，就是采取明察暗访也是效果不明显，因为既然允许商业性行为，提供性服务的小姐始终处在被动地位，使不使用安全套完全是“嫖客”说了算，工作人员扮成嫖客又能如何呢？说不定还要被小姐的“诱惑”引下水，与其说是“去暗访”，不如说是“去享受”，所谓的“安全套项目”不过是过眼烟云，是人为的“做秀工程”。

联网技术的迅猛发展令“虚拟生活”成为现实，人们不仅可以在电脑前工作学习、休闲娱乐，还可以足不出户就上网购物、聊天交友、谈情说爱。网络像隐形触角一样，从指端延伸向世界各个角落，在拓展人类活动空间的同时，也向相反的方向拓展了人类的病态行为模式。联网技术的迅猛发展令“虚拟生活”成为现实，人们不仅可以在电脑前工作学习、休闲娱乐，还可以足不出户就上网购物、聊天交友、谈情说爱。网络像隐形触角一样，从指端延伸向世界各个角落，在拓展人类活动空间的同时，也向相反的方向拓展了人类的病态行为模式。“虚拟性爱”就是伴随信息技术应运而生的行为之一。所谓虚拟性爱是指，双方当事人并不通过实际身体接触的方式，而是通过电话、短信、网络聊天及音频、视频等工具，经由文字、声音或图像刺激等方式来获得性的快感和满足。虚拟性爱本身并不是病态行为，但如果过度依赖它来满足性的欲望，就会导致“虚拟性爱成瘾”，对现实生活造成损害。

性展览和性话剧没有能吸引市民的注意，而在展会上，有一个地方却是异常热闹的，就是商业展销区。与文化区的冷清形成鲜明对比，在博览会的性用品展销区，却是人头攒动，是什么吸引了人们的眼球呢？记者看到在展台上，各色的性用品让人眼花缭乱，威猛酷哥，藏宫秘宝，还有不少成人用品被贴上了源自国外，绝密技术的标签。参展商家:"我们今天重在招商再一个推广我们公司的品牌这是我们今天这次参展的一个主要目的"。

昨日，酝酿已久的2006年中国性健康文化博览会在武汉科技会展中心开幕。让主办方感到意外的是，武汉人反应有些冷谈。当天上午的开幕式上，出席的多为特邀嘉宾、举办方及参展方人员，还有众多媒体记者。在3楼性用品展厅各参展台位前，参观者寥寥无几。直至下午4时许，性文物展厅内，才陆续来了一些市民。在展出的春宫画和一些古代性具橱窗前，一对驻足观看的大学生情侣并不羞涩：“正确认识性，才能更幸福地生活。”一位55岁的中科院研究员专门请假来观看话剧《阴道独白》。他说，对美国剧作家伊芙·恩斯勒的这部剧作关注已久，能在武汉看到本地的女大学生上演，感觉很好奇。

昨日，2006年中国性健康文化博览会在汉拉开帷幕。记者发现，参观的市民并不多。本次展会包括中国性文物展、“性趣嘉年华”游戏、成人用品展、性学讲坛等活动。本次展会按成人和学生分别售票，售票处工作人员告诉记者，一上午他们只卖出了约50张成人票，大部分参观者都是大学生，且有相当一部分学生持的是赠票。因华师开办有性教育选修课，绝大部分参观学生都来自该校。在性文物展区，300余件古代性文物吸引了不少学生。

经销商可以说是企业发展的“喉咙”、“命脉”。怎么做好经销商关系，怎样联合经销商把本品牌在当地做强做大，同时也协助和支持经销商将自己做强做大——是企业天天要做的一门重要的功课。在这门“功课”中，尤其当本品牌、产品受到危机时，如何做好经销商关系，如何安抚经销商，显得极为紧迫和重要。那么，在品牌、产品危机影响中，该采取怎样的措施来安抚经销商？一、迅速召开全国经销商说明会电影《天下无贼》中的“胡黎”说过这样一句话：“人心散了，队伍不好带了”。人心、团结、凝聚力……真的很重要。因此，出现危机的企业应该迅速召开全国经销商说明会。此说明会就是说明情况，解决问题，团结大家——推心置腹地表达，用真诚温暖经销商的心，确保本企业的营销“大团队”在全国市场上保持“岿然不动”的团结与发展状态。这是至关重要的一步。当然，由于品牌、产品发生危机，一般可以分为两种，一种是因为品牌、产品本身问题而导致的危机，如耐克和立邦漆不恰当的品牌广告、康泰克产品内含有PPA、龙口粉丝含有对人体有害的物质等；另一种则是非品牌、产品本身问题而导致的危机，如三鹿奶粉是因为假冒的三鹿奶粉惹的祸、优质的豫花牌面粉受到竞争对手的恶意举报等。针对不同的危机，说明会内容理应有所不同。

在互联网圈子里还在混战一片之时，新东方的俞敏洪已经完成了他的上市霸业。新东方也有网站，但他还称不上是IT企业，更不算是互联网企业了。有消息说，金山已在准备上市了，金山算的上是IT企业，但是，还称不上是互联网企业。在互联网圈子里言必谈WEB2．0，风险投资商比以往任何时候都频繁地出没于各种作秀场合时，很多人都认为互联网的第二春已经来到了，而这，都是从一年前百度风光上市引发的。不过，从去年的8月开始至今，已经一年有余，中国互联网企业的老板们，除了阿里巴巴的董事长马云频频赴美与其董事杨致远见面和出席各种“秀”之外，还没人能够把中国互联网的春意告诉美国的投资者。就是马云，也表示“冻结”了上市计划。

据澳大利亚媒体14日消息，澳大利亚一名男子涉嫌一年内在荷兰滥发20亿封垃圾电邮，推销医治阳痿药“威而钢”（伟哥），警方接报后将他拘捕。澳大利利亚传播局在5月得到荷兰当局提供的线报，开始调查该男子。荷兰报章与传讯独立规范计划经理透露，这名澳洲男子每月约以1.4万澳元租金，向荷兰一家小规模互联网服务供货商租用35具服务器，用来滥发垃圾电邮。他说：“这35具服务器每天发放垃圾电邮至少有一年或更久，可能发了10亿又10亿封电邮。”

9月14日从四川省整顿和规范药品市场秩序专项行动工作会议上获悉，鉴于当前我国正处于药品风险高发期，四川将在全省范围内开展整顿和规范药品市场秩序专项行，而成都市举行的性保健用品专项整治行动显示，性用品店问题普遍严重。据有关人士透露，日前成都市在性保健用品的专项整治行动中共检查性保健用品商店689家，取缔关闭245家，责令整改153家，数量达到受检总数的57.8%。有关部门今年上半年在对成都市虚假违法药品广告进行的一次专项清查中，缴获违法印刷品66052张，拆除违法户外广告牌及灯箱2526个。