无人看管、无人收钱，只要顾客看中店内商品，便可自行付款并买走商品。近日，山西太原细心的市民发现悄然出现了这样一家店，亮丽的店面装修风格，加之店铺门面上醒目的“24小时自助营业”、“无人售货”、“未成年人止步”几个字，神秘且吸引人眼球。该店负责人介绍，该店开业刚刚一星期，收益还不错，且这种新颖的无人销售方式，购买和支付过程较为简单，能更好地方便成人购买此类商品。那么，事实是否真如店铺负责人所讲呢？消费者又是怎样在无人售货店购买商品的呢？记者进行了实地探访。

　　现场体验

　　现金、微信支付只需两分钟

　　4月10日上午，记者来到了这家无人售货店。一推开玻璃店门，便听到了店内循环播放的喇叭声，“如需购买商品，请先选择商品编号”。记者注意到，在这个十几平方米的店铺内摆放着一台带有货柜的自动售货机，货柜里集中摆放着安全套、兴奋神油、仿真充气娃娃等各类情趣用品，且在每个商品处都标明了商品名称、价格和编号，售价从几十元到几百元不等。同时，在货柜的左侧墙上还详细写了自助购买商品的具体流程。

　　按照购买流程，记者随意选取了一件商品，并在自动售货机的商品选择区，输入了三位数商品编号，随后自动售货机屏幕上显示出了所选商品的编号、价格，并提示“请输入支付方式：1.现金；2.微信”。当记者选择现金支付，并按照操作规范塞进纸币后，自助售货机上显示出了已收金额数和“正在出货”字样。很快，“咚”的一声，所购买商品掉落，自助机上便弹出了“余额”、“是否继续购物”、“找零”和“继续购物”字样，表示此次购物完成。记者注意到，从开始选择商品到从取物口取出商品，包括找零的时间，现金方式购买自助商品用时只需两分钟。

　　按照同样的办法，记者选购了商品，且在支付方式中选择了“微信”。自动售货机很快便发出语音提示，要求记者立刻打开手机支付宝，且在其屏幕上出现了一个支付二维码，显示扫码倒计时“180秒”。根据屏幕上的时间显示，从记者打开支付宝到扫码完成用时83秒，加之之前选购商品的时间，用微信支付方式购买该商品的用时几近两分钟。

　　市场反馈

　　年轻人更愿意尝鲜

　　那么，对于这样的开店模式，人们究竟持怎样的看法？记者在现场随机采访了几位市民，除个别年纪大的市民一笑而过外，年轻人均表示可以接受。

　　“我觉得挺好的，尤其是卖成人用品，是个不错的尝试。”路过该店的市民牛女士表示，成人用品相对私密，比如安全套，自助购买比去药店和超市购买更方便，能够很好地避免人们购买成人用品的尴尬，特别是适合那些比较害羞的成年人。

　　采访中也有市民对无人售货成人用品店的无门槛表示了担忧。“店铺外虽然写有‘未成年人止步’字样，但毕竟是无人值守的全自助售卖店，未成年人还是有可能进店欣赏或是购买，不太利于未成年人身心发展。”在该店附近居住的市民陈阿姨表示，成人用品毕竟是特殊商品，应有一定的私密性，特别是店铺内陈列的一些附带敏感图片的实物商品以及仿真商品，如果以文字代替会更好。

　　按照店铺内留下的联系电话，记者与该店的负责人取得了联系。谈起开店的初衷，该负责人称，他看好成人用品市场是他开店的主要原因，“另外，无人售货店能节约人员开销，不需要店员，且店内设有24小时监控自动报警系统，能够远程开店，其开店运营不太复杂，让我最终决定开这家店。”

　　业内分析

　　无人售货或成未来发展趋势“现在，人们的思想越来越开放，对性健康以及生活质量的重视度有所提高，成人用品市场有所发展。但是，大多数人还是羞于大胆选购成人用品，所以，市场上新出现的自助式成人用品无人售货模式对我们这种传统的成人用品销售模式将是一个很大的冲击。”在省城水西关南街以传统方式经营一成人用品店的店主表示，传统的成人用品销售模式，除了受消费者购买尴尬因素影响外，人力物力投入高，所以，无人售货店铺或成为零售业未来发展的一种趋势，加之成人用品的特有商品属性，将会赢得更多消费者的青睐。

 

　　“无论是在线销售，还是采用无人销售，这些售卖模式都照顾到了个人隐私，并且从性健康角度来看，在方便广大消费者购买的同时，对促进夫妻和谐家庭和谐、社会和谐是有好处的。日后，传统成人用品店的发展会发生变化，或是增加自助服务，或是直接转向无人售货经营。”省城张先生在网上经营一成人用品店，他告诉记者，自己的网上生意做得不错，很多顾客会在购买商品前和他在线讨价还价，讨论商品功效，解决了面对面沟通的尴尬，不过，他今年也打算找个店铺开一家无人售货成人用品店。“毕竟在线经营，及时性差，且消费者看不到实物，只能靠看图片和互相聊天的方式来了解商品，所以会失掉一部分消费者。而自助式无人售货店，能让消费者在目睹实物的情况下及时购买，会吸引更多的消费者。”

　　不过，在省城新郝庄经营多年成人用品店的店主王某看来，随着社会智能化的发展，无人售货店会有发展潜力，但无人售货店所售的商品也会受限制，适合一些小件的、不挑不拣的商品，有规格限制，需要实际体验的商品就不能卖，比如一些活力内衣等。所以，自助式无人售货店在市场的推动下还需要不断完善。