兴趣与前景一个不能少早在05 年，Helen就害羞地在网上给自己买过一个成人小玩具。没想到刚刚接触便不可收拾，从此后开始时不时地关注，但总觉得没有非常合意或者品质优良的产品。发现商机的Helen也曾和朋友聊起过，想进入这个敏感的市场，但都没有得到很大的支持。

　　直到07 年，在去西藏的旅途中，她结识了现在的合伙人Kara。两人聊起Helen 关于这个行业的想法和憧憬，Kara 非常热心地鼓励她，并给她介绍了很多国外成功案例。朝拜完布达拉宫回来后，Helen 又在内心犹豫斗争了半年，最终破釜沉舟地开了店。

　钱多事少离家近

　　某天，Helen在住处附近逛街，正巧路过一家招租的店铺，想也没想就租下来。她说这里基本符合理想的完美工作要素：钱多事少离家近。于是，店址就这样意外地选定了。不过房租可不便宜，赶得上豪宅水平。装修了两次，总共花了5 万块，Helen 把成人情趣用品小店改造成了女生卧室的温馨风格。

　　其实Helen05年就注册了一家从事酒店管理的公司，合伙经营失败后，才转投成人用品。第一次创业失败后，她也曾投过很多简历，最后发现只有自己能“收留”喜懒散、爱旅游的自己。而她现在选择的创业项目，才是自己真正喜欢做的事。虽然经营到中途的时候她怀孕了，影响了自己的情绪和店铺的运行。不过熬过了那个阶段就OK了。Helen 建议女性朋友要创业的话，最好选择在25 左右或者35 岁左右，尽量避开尴尬的中间段。

　　什么也卖不出去

　　第一次进货Helen 花了有5万元左右，但仍然老觉得店里空荡荡的，货物怎么也填充不满店堂。她说这种感觉就跟女孩子喜欢买衣服一样，永远觉得衣橱里少一件。但是当她准备好所有的一切开张之后，整整10天，什么也没卖出去……甚至有些女生走进来之后直接惊得掉头奔出去的，好像她耍了流氓一样。这种不被认可的打击令Helen至今印象深刻。

　　她坐在门可罗雀的店里琢磨，自己这些东搞搞西搞搞来的东西，放在架子上就会自动有人来买么？产品认知度还很低，这的确是刚开业遇到的最大难题。但是她相信“万事贵在坚持”。

　　于是Helen 坚持了下来，在逐渐完善产品之后，也改进了装修，还不时搞些促销小活动，发放些赠品。慢慢，经营状况有所改善，眼看着上了正轨。就在这时，第二个困难又出现了。

　　小店也要大管理

　　5 个月去了3 次派出所，Helen居然报警举报自己的店员。也许这是所有创业者在一定时期都会遇到的困难：人员的招聘和管理。

　　刚开始，因为行业的特殊，导致Helen 对于招人没多少底气。确实曾经就有个女孩因为男朋友不同意而辞去了这里的工作。所以她总觉得员工能“委屈”来店里上班挺不容易的，要对他们好一点，因此难免疏于管教。

　　店里经常是一个店员单独上班，所以自由度很高。有的店员上班上着上着就跑出去溜达了，还有私自在店里做自己买卖的，还有一个店员居然骚扰漂亮的女客户，真让Helen头痛到家。刚开始她还宅心仁厚地讲道理，关心关心民生，问问他们是不是缺钱，偷店里的营业款是不是有什么急用，后来发现，这种家长式的作风完全不能解决问题。她才意识到管理制度不完善是小零售店的薄弱之处，总觉得店小事少，可实际上，店铺也是一个销售终端，所需要的规章制度一点不比一个完整的公司少。所以Helen 建议自主创业的人，一定要有用大公司制度管理小企业的理念。

　　变态顾客二三事

　　尽管店员都按要求避免衣着暴露，但仍然阻挡不了少数变态顾客的想入非非。因为行业特殊，Helen只得根据对方变态程度，耐心但又有针对性地处理。毕竟都是客户，不能直接扫地出门。

　　有的男顾客会提出一些奇思怪想的东西，比如要买店员脚上的“原味丝袜”。还有一种要求真人试用的顾客更加难对付。

　　Helen先要屏住笑，然后再直接很严肃地告诉他没货，或者对他说，你如果有这种跟正常人不一样的爱好也未尝不可，可以上网去寻找志同道合的人，看看是否能够满足你的特殊需求。艾米的卧室不出售个人DIY作品或者非厂家出产的正规商品。一番义正言辞之后，一般的变态客人就会乖乖走掉了。Helen总结说，保持镇定的态度，和客人保持不远不近的距离就可以了。

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　　Helen 创业语录

　　“制服诱惑不该是娱乐大众的道具，也不是穿完就结束的事情。而应该是和你的另一半的互动分享过程。”

　　“创业最重要的莫过于选对行业和选对人。我希望能够通过我的努力，让这些产品被更多人的了解并接受。”

　　“我坚信一个行业存在必有其存在的理由。即便是目前这个看似小众的市场，尚不被人理解的行业，也有其意义所在。”

　　Helen 与Kara，缘分妙不可言

　　正在店里拍照的时候，一个热情活泼的短发女孩花蝴蝶一样飘了进来。说“飘”，是因为她步履轻捷，走起路来像一阵风。这就是Helen 的创业合伙人KaraBirley，美国德州人。07 年Helen 旅途中结识了当时还是美国大学生的Kara。08 年，Kara趁着来中国大学交换学习的机会，到Helen 的店里参观，之后就决定学业完成后，加入Helen 的事业。09 年，Kara正式加入，目前主要负责新产品的开拓、网站设计以及激情派对活动。

　　Kara 对Bella 的星座页很感兴趣，还找人给她翻译着听，并大方地穿上一身类似汉服的制服和Helen 合影。

　　Helen 的创业花絮

　　兔耳朵——Helen 说，自己做过的傻事一般会被列入遗忘的最优先级。做过最傻的事可能就是会偷偷换身制服，在没人的时候臭美一番，结果结账的时候被顾客看到自己还带着个兔子耳朵。

　　五个充气娃娃——有一次一个广告公司搞活动，居然对Helen 店里乏人问津的充气娃娃感兴趣。等她四处调货凑齐了5 个送去他们公司才知道，他们是用来搞活动调戏即将调任的5 个男同事用的。就这一笔，Helen 居然赚到了平日3 天的营业额。