性商网：粟老师您好，很高兴您能接受我们的采访，作为一个后辈，在我还没进入这个行业前就对您有所了解了，但那时候从媒体上看到关于您的报道都是以一个行业协会领导者的身份出现的，目前在您的工作中，公司经营与行业活动这两方面，哪方面精力多一些？

　　答：1996年我被全国同行推举为中国保健科技学会性医药保健专业委员会秘书长，致力于行业政策法规的调研工作和与各个政府部门的协调工作；2000年我创办了北京欢喜堂科技有限公司。今年，欢喜堂连锁集团将在全国超过20个省会城市设立子公司，所以目前我的主要精力（70%吧）放在欢喜堂连锁体系的建设和完善上，估计明年下半年，协会（中国保健科技学会正式更名为中国保健协会，正在报批）正式成立后，我的一部分精力又会放到协会工作上了。

　　性商网：创办欢喜堂的初衷是什么？欢喜堂这些年都有些什么动作？

　　答：创办欢喜堂旨在打造一个规范化永续经营的成人用品销售平台，办中国最好、世界一流的成人用品连锁商店，2004年5月，成立了欢喜堂连锁集团，8月，我们和中展集团合作，在上海成功举办了首届中国国际成人用品及生殖保健展览会，2005年8月又成功举办了第二届“上海成人展”，10月，成立了上海欢喜堂商贸有限公司和香港欢喜堂连锁商店有限公司，截止到2005年底，欢喜堂连锁集团在全国开办的连锁商店已经超过了100家。

　　性商网：十多年前您要创业的时候，应该说那时候的机会挺多的，为什么您选中了性健康产业呢？您在当时预见了这个产业的未来了吗？

　　答：应该是吧。1993年，我在北京同仁堂集团业务科工作已经一年多，业务最低一年也在七八千万元以上，我自己的收入和发展前途也是非常不错的。我辞职下海时，好多同事和客户都十分惊讶和惋惜。但是我至今也没有后悔过，因为我下决心从事成人用品行业的主要原因有两个：
一是社会责任感。我同学创办的亚当夏娃商店是中国第一家成人用品商店，除了全国各大媒体新闻追踪热播外，也确实有很多有难言之隐的夫妇来商店寻求帮助。我就亲身经历过顾客购物后，从外地送水果来感谢商店的夫妇。有的顾客说：“我们已经二十多年未过夫妻生活了，是你们帮助了我们……”。我感到身为医药卫生专业的人员，应该要为患者解决问题提供帮助，而当时性是一个忌讳谈论的话题，社会上有大量的有性问题的夫妇需要帮助。

　　二是行业发展前途。老子曰：食，色，性也。性是人类的本能，性用品的市场也应该是人们生活的基本需求市场，随着社会文明的发展，生活水平的提高，成人用品市场必然会发展成为一大产业。先行进入行业的企业和人员，以后自然会有很好的发展，而且当时同行，无论是人员素质、资金实力还是经营水平都不高，我感到有信心做好。

　　性商网：当时为什么选择了做代理，而不是选择做生产与研发呢？

　　答：我毕业于北京中医药大学，学了五年中药，又在北京同仁堂工作了近两年，深感开发一个好产品十分不容易，而且即使开发出好产品，是否能与市场接轨、是否有正确的销售策略、有没有优秀的销售队伍和销售平台进行推销，这都是很大的问题。我的很多老师、同学，还有同行朋友，几乎都是在做产品开发和生产，而全国市场上规范化的专业商店和销售平台几乎没有（至今也是如此）。我在同仁堂先后带我的两位师傅虽然文化程度不高，但都是从事药品营销40年以上的业务高人，我从他们身上学到了不少东西，也一直想从事市场营销研究和实践。所以我没有进行产品的研发生产，而一直从事成人用品代理销售。我一直说：欢喜堂投资开发一个产品，不敢保证一定是同类产品中最好的，但是如果欢喜堂投资代理一些产品，就一定要代理同类产品中最好的品牌推荐给消费者，这也是欢喜堂的业务原则。

　　性商网：在欢喜堂的发展历程中，哪个阶段扩展得最快？

　　答：虽然目前欢喜堂连锁集团在全国同行中有一定的规模优势和品牌优势，但是整个连锁体系还不是十分成熟，还需要不断的完善。

　　要是分阶段的话，2000到2002年是欢喜堂连锁商店的筹备期，2003到2005年是欢喜堂连锁商店的试运行期，2006到2008年是欢喜堂连锁商店的规模发展期，2008以后将是欢喜堂连锁商店的品牌和发展期。

　　目前欢喜堂连锁集团正处在快速发展的时期，未来两三年内，会以每年100到300家的速度发展。

　　性商网：目前欢喜堂的规模多大了？哪些地区有连锁？代理有多少品牌？

　　答：目前，欢喜堂连锁集团在全国的连锁商店有140家，分布在香港、北京、上海、天津、重庆、广东、山东、山西、河北、湖北、湖南、甘肃、四川、江苏、辽宁等省市地区。代理品牌有积之美、夏奇、正丽、人之源、黑桃、万事私迷、夜来香、非非、龙金、威阳、都乐等二十余个品牌。

　　性商网：欢喜堂与同行相比有哪些优势？

　　答：欢喜堂和同行相比有以下优势：

　　1、经营理念的优势：坚持规范发展，做品牌，做长远规划；

　　2、运营方式的优势：特许经营和连锁经营是当前最先进的市场发展模式，符合社会经济发展规律；

　　3、行业资源的优势：12年的从业经历、100家商店的运营经验、5000款代理品种、近10年厂商合作关系、政策法规熟悉和了解、政府管理部门的良好关系和沟通。

　　性商网：欢喜堂有代理国外的产品吗？我国的性健康产业与发达国家相比，有什么差异或者说不同的地方？

　　答：欢喜堂连锁集团目前还没有直接代理国外的产品，因为除了个别品牌安全套外，有符合国内要求的正规合法手续的国外产品几乎没有。一些进口品牌只是在广东地区销售，还不具备在全国销售的条件。当然，欢喜堂非常希望能将国际上优秀的品牌和产品引进国内，提供给广大的消费者。目前也有七八家国外厂商在与我们联系，但都还没有签订合作协议。估计今年上海成人展上，欢喜堂会与一部分厂商确定长期合作关系。

　　中国成人用品市场与国际市场相比，有以下不同：

　　发展历史不同：中国的成人用品市场起步晚，只有10年左右的发展历史，而国外发达国家已经发展了30年；

　　规范程度不同：国际市场比较规范，每个地区都有成熟的大品牌企业和产品，有相当的广告宣传投入，中国市场比较混乱，伪劣假冒企业和产品较多，龙头品牌企业和产品几乎没有，广告宣传资金投入很少；

　　产品结构不同：国外以音像书刊和性器具为主，而国内因为政策限制，是以口服壮阳药、安全套和性器具为主；

　　销售渠道不同：国外是以网上销售和邮购、目录销售为主，国内是以成人用品商店和药店为主。

　　性商网：现在网络经济很发达，网络营销已经是很多企业不可或缺的一部分，欢喜堂在网络营销方面都有哪些动作？

　　答：欢喜堂连锁集团是非常重视互联网发展的，目前，欢喜堂已在性商网、阿里巴巴网、慧聪网、东方商讯网等B2B的网站上有网页和推广宣传。考虑到国内网络市场的混乱，欢喜堂连锁集团迟迟没有投入大的精力开发网上电子商务B2C 业务，但是一直在参与和帮助像七彩谷、桔色、北京春天等数百家网站，并一直是中国最大的网络供货商。

　　今年，随着欢喜堂连锁商店的布局和规模日趋完善，欢喜堂连锁集团已计划建设网上商场，主要目的是宣传欢喜堂连锁商店的品牌内涵，并帮助全国所有的欢喜堂连锁商店开展网上销售业务。另外，今年下半年，欢喜堂连锁集团将推出B2B网站“中国成人用品采购联盟”，将集合全国近十万个成人用品商店，进行商品的集中采购，以帮助各地的成人用品商店提高经济效益。

　　性商网：您在这个行业历练十多年了，对这个行业感受最深的是什么？

　　答：成人用品行业是一个社会，尤其是一个和谐的社会所必须要有的行业。因为行业性质比较敏感，传统观念阻碍了许许多多需要成人用品的家庭和男女了解和购买成人用品；因为行业发展初期的不规范，导致了很多人的偏见。但是成人用品在中国和国际上的发展历史告诉我们，成人用品是能够满足人们日益提高的生活需求的产品，随着社会文明发展和生活理念的改变，成人用品市场的发展前途无量。

　　性商网：目前这个行业的整体素质比较低是一个不争的事实，您觉得该如何提升行业的素质？

　　答：任何一个行业在其发展初期，都会存在这样那样的问题，成人用品行业的发展在中国只有10年，像餐饮业、服装业、医药业等成熟行业在其发展最初10年，可能存在的问题会更多。

　　我们应该正视行业现状，随着市场的成熟、管理的规范、竞争的激烈，无实力和不规范的企业与个人自然会被市场所抛弃，龙头企业和行业名牌会逐步形成，规范的企业和优质的产品永远会结成联盟的，相信会有越来越多有实力、有眼光的企业和个人进入中国的成人用品市场。

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