先看一组2025年的外卖平台数据：成人用品外卖店的平均复购率只有15%左右，但做得好的店铺能做到40%以上。更关键的是，评分4.8以上的店铺，曝光量是4.0以下店铺的3倍。

这意味着什么？你辛辛苦苦拉来的新客，如果留不住、评分上不去，等于一直在给平台交“新手学费”。

那怎么提升复购和评分？两个容易被忽视的技巧：包裹卡片和售后回访。

技巧一：包裹里放一张“有用”的卡片。
很多商家只放一个好评返现码，但成人用品用户很少愿意拍照晒单。换个思路：卡片上印使用指南、清洁保养小贴士、产品注意事项。比如“震动棒第一次使用前如何充电”“飞机杯清洗后怎么存放”。用户觉得你专业、贴心，下次需要同类产品时，大概率会翻回来找你。卡片角落放一个店铺二维码，写“扫码领下次优惠券”，不加“好评”字眼，合规又有效。

技巧二：下单后24小时内发一条短信或平台消息。
不是催好评，而是做售后关怀。比如：“您购买的XX产品如有任何使用疑问，随时联系我们，祝生活愉快。” 这句话成本几乎为零，但用户会记住你。尤其是那些对产品不太满意但懒得给差评的人，收到这条消息可能会私信反馈，你有机会补救，避免一个差评砸了店铺评分。

技巧三：对已完成的订单，定期推送“复购提醒”。
外卖平台后台可以看到用户的购买记录。对于买过消耗品（避孕套、润滑液）的用户，一个月后可以发一张小额优惠券，文案写“老朋友专属”。成人用品的消耗周期相对固定，提醒得恰到好处，他可能就从别家转到你这里了。

当然，这些操作说起来简单，但真正执行起来很琐碎：设计卡片、打印、每单塞进去、设置自动短信、定期发券……一个人开店很容易忙不过来或忘记。

这也是为什么像噫小拾这样的成人用品加盟品牌，会提供一套标准化的老客维护方案。包括现成的卡片设计源文件、自动售后话术模板、以及定期复购活动的策划支持。加盟后，你只需要按照模板执行，总部还会帮你对接打印和短信通道，省时省力。

2026年，成人用品外卖的竞争已经从“拉新”转向“留老”。同样的推广成本，一个有40%复购率的店，半年后的订单量是一个零复购店的3倍。如果你正准备开店，别光盯着怎么让用户第一次下单，也多想想：他买完之后，你怎么让他记住你？

成人用品如需做，可以添加【微信：abn5203344】