凌晨一点半，徐莉的手机屏幕又亮了。一份来自三公里外的订单，顾客选了几样东西，留言只有四个字：“放门口，谢谢。”她利索地打包好，用上完全不透光的黑色袋子，叫了骑手。三十分钟后，系统显示订单完成。这就是她经营美团成人用品外卖店的日常，安静，高效，不带任何声响。

很多人好奇，这行是不是特别好赚？徐莉总会笑着摇头。故事，还得从两年前说起。

一、推开那扇“不好意思”的门

徐莉以前是普通文员，生活按部就班。转折点是一次闺蜜聚会，有人吐槽临时需要安全套，跑便利店实在尴尬。“要是能像点外卖一样，悄悄送来就好了。”说者无心，听者有意。

她心里那扇门被推开了，但脚却迈得沉重。一个女生做这个，周围人会怎么看？ 父母铁定不理解。挣扎了小半年，她**终想通了：这不过是满足健康、正当的需求，和点个药送上门没什么不同。面子是虚的，抓住一个真实存在的市场才是实的。

手续没想象中复杂。她注册了个体户，在美团外卖提交审核，精心拍摄产品图，小店就低调上线了。没有临街店铺，她的“店”开在平台里，也开在每个需要它的人的手机上。

二、生意经：卖的不仅是商品，更是安全感

真正做起来，才发现里头门道不少。

选品不能凭感觉。 初期她进了一些花哨的情趣内衣，结果滞销了。后来数据告诉她，复购率**高的永远是那些基础款：知名品牌的安全套、温和的润滑剂、口碑好的入门玩具。她把它们作为店铺的“压舱石”。

沟通是条红线。 客服话术她反复打磨，专业、简洁、没有任何模糊空间。问材质就答材质，问尺寸就发详细数据图。她把自己定位成 “冷静的百货客服” ，只解决商品问题，绝不跨越私人边界。遇到不礼貌的询问，一律置之不理。

隐私保护是命根子。 她在这点上做到了极致：统一匿名包装，叮嘱骑手避免电话沟通，全部用APP发消息。“让人安心，人家才会再来。” 时间久了，她也攒下了一批熟客，靠的就是这份可靠的隐秘。

这份工作让她看见城市不为人知的另一面。有丈夫为产后妻子偷偷订购润滑剂的，有女孩为自己买件礼物庆祝升职的，也有半夜替醉醺醺朋友解围下单的。每一个深夜的订单，背后可能都是一份不便言说的体贴或自我关怀。

三、褪去光环：一个人的“24小时便利店”

外人觉得这行暴利、清闲。徐莉只能苦笑。平台费用、推广竞价、同类店铺竞争，压力实实在在。为了排名靠前一点，她得不断学习平台规则，研究怎么拍图更干净，文案怎么写更清晰。

**的挑战是 “时间被彻底打碎” 。她成了自己店铺的“7-24”客服。没有明确的上下班，睡眠跟着订单走。创业初期，焦虑和孤独感经常在深夜涌来。家人的理解也是慢慢才获得的，她至今对老家的亲戚只说“做电商”，从不敢细讲。

现在，她的店每月能有几百个稳定订单，利润好的月份能突破两万。但这钱挣得并不轻松，这是一门对耐心、细心和抗压能力要求极高的生意，远非“躺赚”。

【思考与启示】

成人用品外卖的成长，其实是科技给传统观念“松绑”的一个侧影。它用**平常的外卖形式，化解了购买时的尴尬，把选择权彻底还给了个人。对于创业者，它降低了实体门槛，却把考验放在了供应链、运营服务和心理承受力上。

徐莉的店铺还在深夜亮着灯。它像城市里的一个隐秘开关，连接着无数份被妥善安放的需求。这个行业，正在褪去暧昧的色彩，逐渐演变成一项考验综合能力的正经服务业。它的核心价值，或许从来都不是“情色”，而是 “及时、隐私与不评判的尊重”。

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