性商作为行业平台向业内提供第三方平台信息服务已经有11年了，这期间经历了行业发展的不同阶段，也目睹了不少沉浮起落。

　　与任何其它行业类似，成人情趣行业有着自身发展的高峰与低谷，除此之外还有着强烈的自身特点。本文中，笔者并非打算花笔墨探讨行业特点，而是与大家分享一些在各个阶段都容易困扰大家的普遍性问题，以及这些问题的应对方法。

　　先看看下面2个声音，是否很熟悉？

　　A、我的产品广告打出去了怎么没人询问呢？

　　B、询问的人倒是有，不过他们只是问问而已，问完就没下文了？

　　这是非常典型的消极反馈，也是失败广告的普遍感受。想了解其中原因？我们摘选了两则性商网现有的广告图片与文案，你来看一下，如果自己是经营者或消费者，会愿意与下图中谁进一步联系沟通？

　　您更愿意与图一的商家联系，对吧？的确，这是大多数人的选择，原因何在？克劳德·霍普金斯下面这段回忆或许能让我们豁然开朗，他是广告武林中公认的鼻祖大卫·奥格威的授业恩师。

　　当时固特异公司正在推广一种他们称为直边轮胎的产品。我听说过这个产品，我桌上也经常看到这种轮胎的广告，但我不知道它具体是指什么我对轮胎、广告都感兴趣，但对这种直边轮胎不感兴趣。我问他们直边轮胎的情况，他们向我解释了直边轮胎和楔形轮胎的区别，告诉我这种直边轮胎的钢圈不会断裂，并且较之同样大小的轮胎，它可以多承受百分之十的空气压力。

　　“那么，”我问道，“为什么你们不向顾客强调这种结果呢？结果才是人们追求的。他们对过程一点都不感兴趣。”

　　我的话对他们来说，是闻所未闻。作为制造者，他们感兴趣的主要是制造。他们对制造细节兴趣浓厚，自然想把这些细节告诉大众。但这就是为什么我说制造商不要自己策划产品的广告。当然，现在已经很少有公司会这么做了。如果做广告的人就来自产品制造工厂，那么他自身的兴趣爱好会让他忽视了顾客的兴趣，因此他看不到顾客的需要。他只是强调他自己感兴趣的事情、即他的制作方法，制作流程，工厂的规模，经营的历史等。而广告人应该研究顾客，告诉顾客他们想知道的事。

　　那么，您的顾客是谁呢？如果做B2B招商批发，客户就是商家。如果做B2C零售，客户则是消费者。虽然都是顾客，商家和消费者想知道的事却不完全相同！

　　闭上眼睛定下心想象一下，如果自己从事批发经销，你想知道上游商家的哪些事？典型地，是否包含下列元素？

　　1、已成功招商的城市、地域，以及经销商经营的情况；

　　2、正要大力扩招的地域，招商要求与支持（越详尽越能引起注意），；

　　3、产品在哪些专业与大众平台推广做了推广（比如：性商、阿里、京东、百度，等等）；

　　4、已合作下游商家的对于产品、服务的合作反馈；

　　5、能体现产品品质的内容，比如：设计奖状、防伪措施、售后服务。

　　事实上，最好的方法是：直接向商家一家一家的询问，他们了解哪些事才愿意做您的批发经销商。有了足够询问，答案自然就清晰了。

　　值得深入的是，大多数广告主并没有意识到这一点，通常他们选择一个平台后就期待坐收渔利，当期望值与实际收获有落差时，更多的是埋怨平台没用。就比如渔夫撒网打鱼，精明的渔夫会经常留意选择了什么样的网，以及网是否有漏洞需及时补网，同时考虑观察哪里有什么样的鱼。而糊涂的渔夫不看自己的网，一味抱怨水里没鱼，即便能抓到鱼也是运气成分较多。

　　依据性商与客户多年的互动服务经验总结，厂家商家们辛苦繁杂的商务活动，无非围绕两个重点：

　　第一：让顾客注意你；

　　第二：让顾客相信你；

　　妥善做好上述2件事，购买就理顺成章，订单就水到渠成。本文开头A、B这两个声音体现的就是这两个问题，因为顾客没有注意你所以不会有询问；咨询后顾客没有信任你，所以不会有成交；

　　当然，商务务实中环境并非如此简晰易辨，本文只是抛砖引玉，就“让顾客注意你”方面做了整理与分享，希望给正在寻求业务拓展的您有所帮助。下期《性商》杂志中，我们将继续与您分享“如何让客户相信你”。不要错过哦。