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满足别人需求,成就自己

2008-6-30 9:00:37  来源:价值中国    进入论坛  [字号: ]


  快消品的营销是什么?有人定义是发现需求、引导需求、满足需求从而满足自己需求的过程,这是一个持续持久的过程。本人很是赞同此观点,那么作为企业如何发现、引导并满足需求呢?

    本人认为企业需要满足的需求有主要有两种:销售环节的需求和消费者的需求。

    一、销售环节的需求,销售环节包括企业的销售人员、经销商、终端商等。

    销售环节的第一个环节就是企业内各级的销售人员,很难想想企业推出的产品没有经过业务人员的认同,并认真执行公司对该产品的推广政策,此产品创造出能够销售火爆的奇迹。所以说产品上市前的业务人员的思想动员、物质激励,并营造出你追我赶的营销氛围至关重要。如何调动销售人员的积极性,物质和精神上的刺激则是主要因素。给予产品推广好的业务人员要在物质上奖励,提升奖金级别、发放超额奖金等,在精神满足方面,要在会议上表扬、发放荣誉证书等各种方式刺激业务人员。

    经销商的需求,主要有利润需求、网络需求、精神需求等等。利润需求,显而易见,作为经销商都希望自己所销售的产品利润高、销量大,尽可能多的创造净利润,这是经销商在短期内要看得到并要得到的东西,这是经销商尽全力付出的根本因素。再者有销售网络方面的需求,经销商财富创造的渠道就是经销商的销售网络,所以经销商都希望让自己的网络越来越宽、越来越深。在精神需求方面,按着马斯洛的分析,在精神需求是在人发展到一定程度的需要,经销商也希望得到尊总,希望实现自己的价值,要发自内心的去尊重客户,并让他感觉到这种尊重时时存在。

    终端商则希望产品销售快,利润高,不需要费力推广就可以得到丰厚的回报,最好还能带动其他更高利润商品的销售。同样要灌输经销商的业务团队,对终端零售商尊重的思想,让其精神上也得到满足。

    二、消费者的需求,既是最终为产品买单的消费人群。消费者的需求是最为重要的,因为只有完成了消费者的购买并消费,并使其满足,才是一个销售过程的结束。而且消费者的重复消费购买,才能使企业有稳定的消费群,为长远的发展奠定基础。

 



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