我认为销售的本质就是主动把东西卖出去，卖给需要的人类伙伴，并在他犹豫不决的时候，提供信息给他，帮助他作出明智的决定。销售的本质有两层意思，缺一不可。第一层意思是帮助他人做得更好。如“我能帮你什么？”，如销售是在客户拿不定主意或认为购买存在风险的时候，帮助客户作出明智决定的活动，即为客户提供购买的诉求点的globrand。com活动。故销售需要付出关心与大爱，认真聆听，解决问题，为你的人类伙伴提供服务。销售的本质就是给客户一个消费理由，让其产生消费。帮助客户解决问题是销售的最基本的行为底线和道德底线。销售是帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，其实说的就是第一层意思。第二层意思是主动去出售自己的产品或服务的活动，促成交换的实现，顺利完成价值的传递，满足交换双方的需求。与商人从事买卖不同，销售只是卖东西，是主动以展示商品特性而进行卖东西的行为，销是动作，售是目标。它的基本特征是：销售行为具有主动说服性、销售对象具有多样性、销售目标具有双重性、销售过程具有互动性。

　　随着社会分工深度精细发展，而人类的精力有限，商品的信息始终不会对称。尽管互联网技术的高度发达，方便了人类伙伴搜索商品信息，对消除商品信息的不对称起到很大的作用，但没有根除商品信息的不对称，故人类伙伴在购买东西时还是会出现犹豫不决，由于人类伙伴是以知觉的事实来判断世界，对于张三没有风险的产品，对于李四来说，可能知觉到有风险；而销售就是在这里发挥作用，她通过影响技术促成了交换的进行，实现了价值的传递。

　　销售既可以帮助他人满足需求，又可以让自己赢得合理利益（利润）。销售就是介绍商品提供的利益，以帮助客户作出明智的决定，从而通过交换满足各自需求的过程。销售就是一种有偿帮助有需要的人们得到他们所需要东西的过程，故销售是一项伟大的事业，一个交换与传递价值且帮助他人的事业。