产品不仅要铺到终端，而且要铺到消费者的脑中。这要求企业在营销策划和销售过程中去研究消费者的大脑，有些研究认为人的大脑分为左脑与右脑：左脑主掌理性分析，储存着数字、词语、逻辑、细节等理性资讯；而右脑则是感性的中枢，储存着图像、想象、色彩、节奏等感性材料。还有研究认为人的大脑由三个部分组成：原始脑、感性脑和理性脑，其中原始脑是维持人体的基本生存功能，如呼吸、心跳、血液循环；感性脑是掌控注意力、情感(高兴、愤怒、喜悦与痛苦)与感性记忆(以情感主导的记忆)；理性脑主要是分析与解决问题，使用语言与数字、发展理性记忆及创造力。

　　其实，无论消费者大脑由几部分组成，在购买活动过程中，客户购买活动首先取决于其右脑的感性分析，其次才是理性决策。如同样一件艺术品，如果把它陈列在店里，顾客即使感觉它不错，也很少会立刻慷慨解囊，但如果将这件艺术品直接送到顾客家中，悬挂起来，让其免费试用一段时间，待其习惯该艺术品在家中的氛围后，顾客购买的几率会高达90％；如如果在传播过程中将情感有效组合，同样会引发消费者的联想和想象，进而激发其产生购买行为。

　　从消费者的购买行为分析，消费者的购买大致经历以下几个阶段，首先是能够吸引其注意并产生兴趣，其次是由内心驱动或外部刺激而产生欲望，进而产生购买行动；从推销的角度分析，销售人员访问客户的流程不外乎如下几个阶段：接近客户，向客户询问，发现客户所需，进行销售宣传，消除客户疑问；当然结果也无非两种：失败或成功。对于销售人员来说，分析客户的大脑如何接受、储存和发送资讯，成了销售成功与否的关键，在营销过程中，客户与销售人员的大脑运作过程一般是先接受信息，再将其进行分类，然后入库存储；如果信息不够充分，就要进行相应的补充，然后在客户和销售人员之间开始进行交流。在购买整个过程中，要占据客户大脑，必需利用感性驱动，利用情感利益来加强沟通，利用感性来影响和激发购买。因为在营销环节，最难的是洞察客户的具体情况，因为只有了解客户的真正需求，才能制定相应的营销对策。

　　从品牌传播的角度来看，从客户的体验到感官输入，进入到消费者的大脑，打开注意力闸门，经历理性思维、感性思维和感性记忆后，在大脑进行决策，经历感性反应后再做出品牌选择。无论是销售还是企业的企划，都要占据客户大脑，都要精准的定位和运作，针对客户情感进行营销。