营销人员常常会面临这样的困惑：为什么大学课本上的东西，或者是许多正规出版的著名书籍上的东西，拿到现实中都不适用了呢？为什么我们的做法与实际环境格格不入，弄得下属漠不关心，同事幸灾乐祸，商家处处埋怨，领导见到自己就发脾气，最终自己只能是“三十六计———走为上策”？参考一下下面这篇文章，也许能给您一些启示……

　　心态之一：结果重于过程

　　历经多年磨练，最终笔者才发现：“结果重于过程”这句话是多么的正确！

　　考核员工能力的，是你的业绩；考核领导能力的，是领导的业绩；考核企业综合实力的，还是企业所取得的业绩。有谁会将目光始终盯着你的发展过程呢？没有！

　　当一个企业还很弱小，需要快速发展、成长壮大之时，这时的你让他“稳健”地发展，让他追求5年、10年、甚至100年的长远发展，他有这份闲心吗？没有！有这个能力吗？也没有！他所需要的，很简单：就是追求现实的利益，求得继续生存和长远发展的机遇。没有生存，何来发展呢？“追求结果并不重要，重要的是追求结果的过程”，说这话的人是“饱汉不知饿汉饥”。对绝大部分本土营销人来说，依靠营销取得的工资报酬还是他们谋生的主要来源。而报酬的多少是与每个营销人的业绩直接挂钩的。业绩是“过程”还是“结果”呢？不用说，大家都心知肚明。

　　而企业当然是希望这些营销人员能够给企业带来更多的效益。效益从哪里得到体现？唯一的标准就是通过营销人员的努力，企业取得很好的销售业绩。在这里，企业的业绩也是“结果”，绝对不是“过程”。

　　许多时候，“过程”如何，其实无关紧要，重要的只有“结果”。

　　如果有谁还有其他异议，建议他去看看“大象与兔子”的文章。大象很大，需要的是稳健，讲究战略规划、长远发展，制度非常明确，一切照章办事，寓意西方发达国家的那些跨国巨头；兔子很小，速度快，反应灵活，需要的是快速成长，没有任何桎梏，寓意本土那些“中小企业”，毕竟，中国家电的“巨无霸”海尔也只是GE的几十分之一。

　　心态之二：不要轻信上级的承诺和总部的政策

　　成功的营销人永远懂得“避害趋利”，知道该如何适应变化万千的市场环境。在风险来临前，先给自己筑起一道心理上的“防护墙”，防患于未然。

　　这道“防护墙”就是不会轻信上级的任何承诺和总部的相关营销政策。