疑点2：
我们大家都能在以《读者》为代表的哲理综合杂志上看到林清玄、刘庸等人写的一些发人深省的哲理故事，并且勿庸置疑，这些故事的确给我们带来了很多心灵的震撼。但有很多故事只适合通过悉心阅读来心领神会而不能大张旗鼓地讲，是因为这样讲了往往会破坏静心感悟的意境，所以对这些耳熟能详的故事大家并一定愿意听（笔者随机调查了很多人证明的确如此）。那么如果真把这些故事“讲出来”的效果会是什么样呢？这里有一个重要的事实不要忘记，卖场代表也都是受过高等教育的人（大学本科毕业），有很多“感人”的故事不光培训师看过，而他们也同样看过，其结果往往是，培训师刚刚讲了个开头，后面的一切大家都早已经知道了。就像你刚说出“从前有座山”，地球人便都知道下句是“山上有座庙”一样。于是大家不但感到这些原本内涵深邃的故事索然寡味，甚至还会觉得培训师知识面太窄，没什么能耐。所以，单纯靠一些故事的累加很难让大家产生心灵的震撼。
疑点3：
作为大学刚刚毕业的本科生，许多卖场代表都有一种摩拳擦掌想干一番事业的冲动，但真正走向工作之后却发现自己在校时所学的很多东西在实际工作中并不怎么受用。因此，大家便会不自觉地产生几多失落感。于是在加盟公司了一段时间、锻炼了一些基本技能之后，大家想得更多的便是如何进一步提升更为高级的业务技能，使自己尽快成为有用之材（这一点从《新入职营销人员的心态调整》一文发表以后我收到的许多毕业生和在校生的邮件中便可以明显地感受到），而不是如何在最基本的导购技巧中练习“稳扎稳打”。这里可能会有人反对说“基础工作也同样很重要”，但我倒认为邓小平同志鼓励“一部分人先富起来”，所以，不如先让一部分优秀者涌现出来并委以重任，再让他们去对新手进行“传帮带”，这样不但让大家看到了晋升的希望，并且在真实感受的传达上效果会更好。所以，要想让他们能够涌现出来，就必须敢于讲授更为高级的业务技能。
为了有效规避上述三条有针对性的疑点，我在培训的第一站——哈尔滨便开始尝试对课程内容和培训方法的变通与创新。到这六个省培训下来之后，已经形成了独特的培训模式和体系。但是在接受新的培训模式之前，我们的培训观念必须先要转变……
