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不能超越情感管理就不能基业长青

2008-5-12 13:34:26  来源:互联网    进入论坛  [字号: ]


  我也知道,我的上述“好言相劝”其实也在部分放弃或否认管理科学的使命与现实价值。但是,为了帮助更多的优秀管理者学会如何自我保护,要让他们懂得在努力改造组织管理能力时,不至于受到该组织中那些坏细胞的更多伤害与打击。同时,就大富管理思想者的立场,出于使命感,我仍然保持了年轻人的直接和真诚:我不打算给一些明显违背管理规律的人与事加分,哪怕他们被某些地区的政府组织给以崇高的、光荣的政治荣誉。

  就此而论,上帝对优秀管理者还是有恩泽的,也在不断地给予我们从容不迫的自信心。我们并非绝对地处于被压制与否定的地位,相反还是可以积极地做出一些力所能及的行动;甚至,不断发生与变化的各种各样的事件,也在校验我们的判断和方案的价值。

  置身于情感管理氛围,优秀管理者从来都是勤奋的,也始终要做到谨慎。因为,勤劳者未必在所有地方均能获得所有人的欢迎。如果领导核心存在思想分歧,则对组织发展无益,他们不同的手下自然会迎合其阴暗的需求,无处不体现“成事不足坏事有余”的犬文化能力。很多时候,确实是有权力的领导带着他的服从者、附庸者做出一些令人难以想象的事情。这都给优秀管理者带来直接推进战略的障碍,一不小心就跌入犬群陷阱。可见,和透明的理性管理正好相反,我们不仅要做到不信任任何组织内的人,也要做到尽可能的少言寡语。

  而且,我们还要时刻谨记:察言观色、工于心计,是情感管理活动中非最终领导者的基本手段。即便是改变了平均主义的薪酬体系,但在组织内还是保持着“除非上层级的人盯下一层级的人,仍旧没人愿意多做一件事”这一现状,更不要期望他们可能自动自发地改变自身的素养。正如我的老师对我说:“除非你要求,没人愿意做你希望的……”

  龟兔赛跑的故事在中国可谓家喻户晓,正是情感管理的典型代表:兔子总在奔跑,乌龟坐享其成。这充分反映出我们需要掌握情感管理的种种权术技巧,也证明优秀管理者若想出头(获得实施权)必得付出巨大的机会与时间成本。不仅说明很多人的个人命运被操控于老板之手,也说明另一个深刻的组织变革与社会问题:此时的优秀,未必不是彼时的落后。真实的原因是:“人本主义”被所谓的领导意志(个人主义)轻易替换,人际关系通过贿赂而获得重新定义。

  如果从个人利益的角度出发,事实上,做个懂权术的乌龟,未必不比狮子更善于生存。我们几乎没有听说过勇猛强大的狮子可以获得长寿,尽管擅长权术确实并非有益于竞争的表现。

  有人对我说,江西的企业都很难获得国内一、二流企业的运营水准,和世界知名企业存在着明显的差异。我是相信的。不过,江西大多数企业所具有的自身难以简单描述的元素,其实和国内企业存在的问题是相同的,只不过是显得更为直观一些:过分强调政府和资本的权力,自然是——人无好人、帐无好帐。尽管我对此颇有微词,但事实上我曾经质疑的数家企业已经上市了,或者正在进入上市辅导的进程;另外,即便是确已获得证券交易资格的上市公司,也未必就完全遵守了市场化的运营规则。

 



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