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改良企业管理中的潜规则

2008-5-11 10:40:06  来源:世界经理人    进入论坛  [字号: ]


  主动或被动出局

  比起王伟的主动走人,周明的出走似乎很不情愿。

  本来在C企业做销售总监很得老板的赏识,但因老板的更换,新任老板对他不是很信任。“他总觉得我做的一些事情,让他心里不是很踏实,经常就一件事情的细节对我盘根究底。”李明深感委屈,“这实际上是在暗地里排挤我。他掌权了,为了保证位置的安全性,他要用他的人,或者说是他认可的人。”受C企业的人际关系或帮派的挤压,周明被迫出局。

  继续郁闷而艰难地参与游戏

  已在一家知名跨国公司任市场部经理四五年的杨先生,一直做中国市场。“中国特色是任何国家不会有的,所以有些东西套这家企业国外总部原有的框框是不行的。”他想改变游戏规则,真正地本地化运作,“但因公司的根在国外,企业文化的源泉在那里,所有的东西要得到总部的批准,改变的过程是非常非常费劲的。”杨先生很是郁闷。

  “所以,我不停地在这家企业国际化与本地化两者之间的空隙中,寻找潜规则,做切换,做融合。有时候陷在里面,这条路不能走,那条路又走不通,很痛苦。”

  “酒精考验”

  其实,如同一块硬币的正反面,潜规则也有良莠之分的。不良的潜规则,会形成恶性循环,就像个肿瘤,甚至于像个恶性肿瘤,腐蚀社会和企业的躯体。

  2004年新春刚过,有消息报道仲盛集团董事长叶立培在香港遭袭的同时,把叶立培在海外豪赌一事也说了个明白。

  “企业在成长过程中,很多事情是不得已而为之的。如在酒桌、球场上,老板经常将个人生活空间与公务活动空间混同。”北京赛思卓越顾问公司总经理黄剑说,“这历来是官场上的潜规则,目前已成为企业之间为抢到大客户的竞争利器,这种潜规则往往外化为酒精考验、球场献媚来吸引客户和博取好感的举动,为企业的生存发展奠定基础,让对方大开方便之门。”

  “这种做法是不公平的。”黄剑提醒,“因为当人们感到普遍不公平的时候,又看到了既得利益者畅通无阻,那他们一定也会铤而走险去违规。也就是说,违规会从个别现象演变成普遍现象。这种“潜规则”的结局,不但没有正向激励人们去遵守规则,反倒是有大量的负向激励,告诉人们违反规则将获得什么,结果导致我们的规则不是鼓励坏人去做好事,而是鼓励好人去做坏事。在这种规则下,整个社会的法律系统、社会的良知都将受到极大破坏。”

  同样,对企业自身而言,潜规则的威胁也存在。“对于任何经理人来说,谁都不希望一脚踏进一个由黑箱操作或一系列摆不上台面的潜规则酿成的泥潭。”惠诚律师事务所主任律师范世汶说,“因为越是复杂、暧昧的环境,就越会感到无所适从,越感充满不安全感。”

  1、办事规则的不透明和不公正,无法吸引和留住人才。

 



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