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改良企业管理中的潜规则

2008-5-11 10:40:06  来源:世界经理人    进入论坛  [字号: ]


  如果企业潜规则缠绕在身而不去改良,企业的生命周期,包括一个经理人的职业生涯,就会有短命或长不大的危机。

  帮助已连续亏损五年的A企业止血的王伟,在A企业发展顺风顺水的时候,选择了离开。

  A企业是家民营企业,有强烈的家族色彩,老板的弟妹、叔叔等也身居要职。王伟被空降到这里做总经理,主管大小事务。起初,大家的目标是一致的,要扭亏为盈,所以,在患难中王伟说的话,出台的策略,他们并没有异议。

  但在企业发展好转的时候,尽管王伟同样受到老板的充分受权,风向却变了:老板的潜意识里有一种心理倾向,总是更相信自己的家族。比如同样跟老板反映一个情况,当王伟与其家族成员的意见有些不同时,老板却更信任他家族成员说的话。

  “作为老板,在他潜意识里面,可能知道家族化并不是最好的。但实际中,他也有对职业经理人不诚信的困扰。他不得不借助家族化的东西,确保家族利益。”王伟表示理解的同时,流露出一脸的无奈,“但这个潜规则我认同不了,与其晚走不如早走,长痛不如短痛。”

  “难玩的游戏”

  在企业内部,老板与经理人之间在合作中有共同的利益。对共同利益产生的矛盾,一部分用显规则去调整,如通过合约与制度来相互约束。只是,当一般性的规则不能清晰地建立时,当游戏规则普遍地比较含糊、不太明朗时,潜规则就起作用了。

  就像雨水掉在地上,你要是挖一条湖,人工湖就是一个显规则,即规定了雨水从这个湖里面走,但人工湖没有到的地方,雨水还要遵循的另一个潜规则就是按照地形走。这时候,显规则已经名存实亡。

  但潜规则的存在,给经理人指明的出路只能是改变或适应。从而使得圈内的竞技者只剩下三种选择:

  追随

  受跨国公司经营管理思想惯性的影响,空降到B企业的钟俞,其做事的风格,依然走程序化路线。然而在一件为公司树路牌广告的事情上,改变了他的固有做法。因为他自己辛苦做的严格的流程和制度,并没有被老板采用,老板做的只是给城管的两个相关人员,各打发了2000元的红包。结果就在短时间内,路牌广告就轻而易举的搞掂了。

  “理论上说,在企业组织形式中,能够在特定的市场环境、文化环境下更好地整合资源、提高资源配置效率的组织形式,就应当是有效率的。”李先生甚是赞同老板的做法。

 



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