以往传统OTC终端包括普通药店、连锁药店、平价药品超市和大型药品卖场或专柜等，但伴随着健康店、日杂店、专业店、店中店、平价大卖场等OTC零售终端自身的多样化发展，也要求以前的OTC厂商、营销队伍跳出既往的运作模式，重新审视OTC团队的建设与管理、OTC产品的品牌经营、通路建设、终端促销及广告与促销策略的执行，方可加强OTC营销的执行效率与竞争力，因此，医药保健品企业和厂商纷纷通过竞争实现产品销量的提升。OTC终端大战主要表现在：

　　一、OTC营销人员对终端进行科学有效的拜访

　　由于许多医药保健品OTC终端被此类企业进行A、B、C三级划分出重点、次重点和非重点药店终端，从而针对OTC代表的工作时间和工作内容进行科学、规范的管理。对OTC代表工作时间的管理主要表现在药店终端拜访上进行有效的时间管理；对OTC代表工作内容的管理主要表现在针对不同级别的药店终端拜访时耗时长短的规定和指导。例如，要求OTC代表针对A级终端要进行高频次的拜访，如一周一巡回，每次拜访耗时最长，如时间要求在20－30分钟之间；对B级药店终端进行一定频次的拜访，如两周一巡回，拜访耗时中等，如停留时间在10－20分钟之间；对C级药店终端进行一个低频次的拜访，如一月一巡回，每次拜访时间也较短，如5－10分钟。这样以来，许多同类产品企业的OTC营销人员就经常会碰面，而各自都见了对方，视而不见。

　　二、终端陈列你消我涨、此起彼伏

　　终端陈列包括了产品位置的陈列，也包括了与产品相配套的宣传品的摆放陈列。这些宣传品主要包括，易拉包、POP、宣传卡单、折页、灯箱等。各医药保健品厂商由此而进行了终端陈列方面的拉锯战，这一轮甲胜了乙，丙胜了丁，或许下轮就会倒置回来了。今天A企业的宣传海报贴在医药保健品终端的醒目位置，明天就会被B企业的所覆盖，或是C企业的刚刚被贴上，人一走，就被竞争对手的D企业人员给撕下来而贴上自己的。有许多终端柜台上摆放着的卡单或宣传折页，一家比一家制作的精美，有时一些厂商人员不慎，就会彼此间把对方的东西当作垃圾处理。

　　厂商的OTC代表都希望自己的产品在终端摆放上处于有利的位置，都纷纷的要求店长或终端药店卖场的经营者给予自己产品有利位置，或者把那些在终端位置好的产品替代掉。这往往就加大了成本，并且使终端经营者对于产品进场费和每月的销售管理费等不断加码，导致的是终端费用的恶性竞争。