2、观念落后，内部管理跟不上电子商务的发展完全得益于近几年互联网的普及。相对于很多50、60、70年代的人来说，电子商务对他们来讲还是一个新兴的概念，在他们看来好像是可遇不可求的东西，有的则认为电子商务这个东西很虚，不能给自己的医院带来实实在在的利益。通过与医院方面的交谈，这一点让笔者感触颇深。与笔者交谈的正是该专科医院的市场部主任刘主任，三十出头的样子。他告诉笔者，“在当今这个时代，电子商务确实是医院发展的一项重要战略。至少我是这样认为的。但是，那些领导却不这样认为，他们觉得电子商务、网络营销是个很虚的东西。”随后，他打开了他自己在百度为医院建立的贴吧，贴吧后面还有网友跟了帖子。他觉得很有必要，因为网络的普及，人们把更多的时间花在网上。

　　因此，总体来看，医院管理层的观念落后是电子商务整体水平不高的重要原因。 

    3、标准化水平低，医院交流效率低标准化是医院信息化建设的一个重点。标准化建设能够更好地为广大消费者服务，同时，能够提高与医院之间的沟通效率。标准化到底有哪些好处？举个很实在的例子。你在A医院进行过体检，并得到了一些化验结果。有一天你到B医院去治病，许多化验项目是你曾经做过的，你不想重新做。这个时候只需要A医院给B医院导入一份数据即可。这个就是标准化的好处，你可以到任意一家医院调用你在其他医院的数据。 

　　4、IT、电子商务人才匮乏。 

    经过调研发现，中小医院里面大多数没有配备专门的IT人才。通常电脑出了问题，网站出了问题都是请专门的网络公司进行维护。从调研结果来看，医院对电子商务的需求很大，但是却找不到突破口。比如，有一个专科医院的市场部负责人问笔者，为什么百度输入同样一个关键字，排名有那么大的差异？网络广告的效果怎么去检测？电子商务网站除了展示还能干些什么？其实这些问题都是人才匮乏带来的隐患。因为不了解，所以不知道怎么来开展。尤其，具有电子商务战略发展眼光的复合型人才更是少见。总体来讲，人才的制约因素是医院电子商务过程中亟待解决的问题。 

    三、策略 

   一、加大资金投入