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开展电子商务要解决的七个问题

2008-6-24 10:47:31  来源:互联网    进入论坛  [字号: ]


  我国大多数企业对电子商务有一个认识误区,就是简单地把电子商务理解为商品的电子交易。其实,“电子”只是手段,“商务”才是核心。拿从事网上销售的企业来说,除了把商品放在网上销售之外,还要有传统零售企业的特点才能成功。很多企业就是因为对此理解不够而蒙受了巨大的损失。因此,从认识上正确理解电子商务,就成为企业实施前要解决的首要问题。

  1、认证体系。建立认证体系(CA),对交易主体颁发电子证书,在交易行为发生时对电子证书、数字签名进行验证。(相关文章:提升电子商务档次的5大攻略)

  2、交付方式。建立现代支付方式,实施线上小额或大额安全支付,以及多银行、多方式、多协议的网上支付、提高支付的安全性、缩短支付结算周期,提高订单的成功率、加强支付服务(包括退款业务等)。

  3、安全配置。在通过网络传输商业文档或传输支付信息、商业机密时,实施有效的安全配置。(相关文章:SMB规避电子商务风险之坚持三大原则)

  4、物流配送。建立物流配送体系。电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协调、整合问题,其中建立物流配送体系,又涉及到建设本地区、全国与全球的物流运输配送网、计算机管理中心、运输配送与库存设施,在此基础上才能建立快速、准确、低成本与优质服务的配送体系。(相关文章:论我国电子商务物流现状与发展对策)

  5、法律环境。建设电子商务的法律环境。

  6、互联网络,改善计算机互联网络资源的带宽与运行品质,降低用户上网资费。

  7、基础设施。加强电子商务基础设施的建设。电子商务基础设施包括商品目录、宣传样本(Brochareware)、电子购物(BtoC)、网上交易(BtoB和CtoB)以及具有电子商务整合能力的信息化企业(Enterprise)等不同阶段、不同模式、不同协议,由不同厂家的产品和操作系统构成的交易支付平台,以及公告板、虚拟谈判间、个性化服务、比较销售、特区销售等;包括智能化搜索引擎、门户站点与导航系统、目录管理系统、镜像服务器等;还包括认证接口、验证电子证书和数字签名的安全应用软件、商业文件网上传输的安全配置、协同工作系统、防病毒侵袭与抗黑客攻击的保安监控系统、辅助设施与公用系统、电子邮件系统、拍卖系统、客户呼叫或服务中心、价值链管理平台、网管系统等。

 







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