有消息表明，国内不少于三分之一的企业已建立了自己的门户网站，已经进入了电子商务的时代。但隐藏在这个数字后边的情况却不容乐观，网站流程不合理、网页打开速度过慢、与物流和资金流的脱节等问题使得大多数企业的电子商务只能停留在较低档次的水平上。也正因为如此，尽快提升电子商务的档次，是许多企业必须直面的问题。概括起来，当前要提升电子商务的档次，企业面临的主要问题有网站业务流程重组、使用通用语言、网络提速、三流合一、与内部信息系统相结合五个问题。

　　网站业务流程重组

　　喜好幽默的人一定不会对这样一个笑话感到陌生——把一头大象放入冰箱中需要几个步骤。看似复杂的问题答案却很简单，这就是开冰箱门、把大象放入冰箱、关冰箱门三步。听起来这个笑话和信息化毫无关系，但深究起来我们却发现美国实施电子政务的目标正是在电子政务网站中，鼠标点击三次，就可以完成一件工作。

　　与之相反，国内的电子商务却往往是把网下的流程原封不变地搬到了网上，如果网下完成一件工作需要跑十几个地方，那么网上同样的工作不过是换成了完成同样多的流程。更有甚者，近来许多企业间兴起了合并风，但合并后的企业中工作的合并却只体现在了网下，网上依然是你干你的，我干我的。实质上，就是在原有的工作上套了一件外衣，而丝毫没有触动到流程本身。如果碰到几套流程之间公文不能顺畅地流转，可能采用电子商务的方式效率更低一些。如此一来，电子商务因为只起到了少跑几趟路的目的，自然就成了一件摆设。

　　造成这种现象的原因很多，前一时期流行一本名为《网站重构》的图书，透过此书，我们不难发现重构网站在技术上并非不可解决的难题。从ERP的实施过程来看，BRP（流程再造）无遗是较难的一环，实施厂商不愿触动，传统企业更是想减少麻烦。但对相当多的企业而言，少了这一环，会为日后电子商务向高档次发展埋下祸根。

　　通用语言

　　远古时期，人们曾想造一座塔，顺着这座塔，人们就可以上到天上。上帝见到了这种情况，感到自己的权威受到了威胁。于是，上帝想了一个办法，让人们开始使用不同的语言，接下来，人们最终没有能力继续修成此塔。抛开这个故事的真实性不说，我们可以想见通用语言对人们的影响有多大。但是，许多企业在门户网站建好以后，问题恰恰就出在通用语言上面。互联网的一大特点就是没有边境，你发布一个不起眼的文档宣传你的产品，也许你认为没有什么特别之处，但世界的某个角落的人却可能在同样的时间内苦苦寻找同样的信息，而让信息为双方共享的前提条件是在双方之间存在一种通用语言。