店员向顾客推荐药品时，要从药品的使用状况、药品价值等方面正确推荐，同时适当进行产品对比，让顾客全面了解所推荐的药品，以让顾客顺利接受，尽快恢复健康。

　　(1)使用状况：顾客在购买药品，常常是非常想知道药品目前的使用状况，因此，药店店员应多向顾客介绍这方面的情况，包括药品的生产厂家、原料情况、工艺流程、使用方法、售后服务等。而这个过程也是药品展示的过程，目的是为了让顾客更好地了解所推荐的药品特点。

　　(2)药品价值：对于购药的顾客来说，直观印象的影响往往很大，并且对药品的功效会更关注，因此，店员不仅要告诉顾客，还可以让顾客自己阅读药品的说明书，同时向顾客详细介绍药品的功效，使其对药品有一个真实、全面的感受。

　　(3)产品对比：顾客在购买药品时都喜欢采用比较的方式，在同类药品中挑选出最中意的药品。所以，在推荐的过程中，可以将不同品牌的同类药品进行对比介绍，在对比的过程中展示所推荐药品的优势。

　　(4)了解病史：如有青光眼、心脏病和高血压的患者要慎用伪麻黄碱。

　　实战评析：

　　在实战案例中，店员小王根据男顾客的感冒症状和他以前使用的药品情况，首先让顾客了解所推荐药品泰诺酚麻美敏片的使用情况：其已经是拥有最多医生处方的抗感冒药；随后他又让顾客明白，泰诺酚麻美敏片的配方均衡、剂量合理、起效迅速的价值；最后通过和顾客以前所用药品的对比，也让顾客更好地了解到泰诺酚麻美敏片能全面缓解各种感冒症状的优势，同时他也通过强生泰诺服务热线的介绍，让顾客认识到强生不仅有高质量的产品，还有体贴周到的服务，顾客自然会愿意接受。