医药行业特点

　　医药行业商品种类繁多：(一般包括四大类：药品、医疗器械、化学制剂和玻璃仪器。每一大类下又有若干小类。)在手工管理条件下，由于商品编码无规律，要想从几万种商品中查找某一种产品所费的时间和精力极大。　　

　　须严格控制商品有效期：药品和化学试剂作为一种特殊的商品，时效性强。要严格控制其有效期；对批次号的管理要求严格。手工管理很难作到及时、准确。　　

　　销售模式特殊：医药产品作为一种特殊产品，其销售模式也较特殊，即通常所说的三角账。销售顺序是：厂家将医药产品发货给批发站；批发站又将医药产品发货给医院。相应的资金流动方向相反：医院将产品全部或部分卖出后与批发站结款；批发站收款后再与厂家结算。退货又是与此相反的过程。这种复杂的处理流程是手工操作很难胜任的。　　

　　业务量大：由于产品品种多、客户数量多，造成业务量很大。手工进行各项业务劳动效率极低，致使财务及管理部门所需的各种经营数据及经营分析报表无法及时得到。　　

　　医药行业企业的物流管理以及相应的财务处理、信息处理，长期以来一直采用手工操作。网络经济环境下，企业管理和运营效率已经成为企业成败的关键所在，手工方式的弊端毕现无遗。因此，从根本上改革管理手段已经刻不容缓。　　

　　医药行业的现状及发展趋势

　　99年初，医药行业以药医分离、连锁经营、GSP达标为标志，封闭了近50年的产品流通四级批发制被完全打破。政策放开，企业的现有商业模式无法跟上市场发展的大潮，产业结构调整势在必行，企业大规模运作，面临一个全新的市场竞争环境，势必要启用新的营销模式，连锁经营成为医药流通行业纷纷启用和效仿的经营模式；而连锁组织的经营和管理必须依托于一套完善的信息系统来开展，医药管理系统成为医药企业规模经营管理的核心工具。

　　企业概况

　　吉林大药房是吉林省明星药业股份有限公司下属企业之一，其主要业务是中、西药品的批发和零售，在全省共有51家连锁销售经营网点，预计到2001年底，总共连锁经营销售网点可达到100家。　　

　　系统实施背景

　　为了加强营销管理，适应公司的发展需要，完善营销管理体制，吉林大药房准备在2001年8月份之前完成信息化系统的建设，实现吉林大药房市场资源的整合配置，形成一套适合吉林大药房的市场管理模式，实现吉林大药房的营销队伍的优化配置，形成一套适合吉林大药房的营销队伍绩效考核与激励机制。