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品牌零成本操作如何成功

2008-5-4 11:46:26  来源:互联网    进入论坛  [字号: ]


  比如我们熟悉的舒肤佳品牌,他的品牌核心价值是“有效去除细菌”,那么,在产品的特色识别上就要体现“除菌”这个特点,在产品用途识别上,通过广告的场景告诉消费者在小孩游戏完了,或者游完泳,用舒肤佳香皂洗手、洗澡,并在广告中体现出了使用者主要是孩子。就是这样舒肤佳品牌通过这三个产品识别有效的传递了另外一个识别,就是产品类别识别,提到香皂首先想到的就是舒肤佳。这个品牌通过产品的四个方面识别有机组合让产品与品牌战略成功对接。

  2、与企业日常经营活动有效对接

  品牌内涵与经营活动对接主要是指,企业的经营战略要围绕以品牌核心价值为中心的品牌差异体系进行资源聚焦,包括企业相关硬件资源、人力资源以及财务资源等。

  在这里一个非常关键词是——聚集。而品牌战略与营销战略对接时,则是演绎和表现。也就是说,企业的日常经营活动,诸如研发、技术、人力资源、生产管理等企业资源均要以品牌核心价值为方向聚焦资源。

  通过资源聚焦,从企业的内部建立起品牌核心价值以及性格、支持、表现体系的坚实基础,并形成相应的核心竞争力。

  比如,笔者曾经服务的五羊皇冠食品,我们将它的品牌核心价值定位为“新鲜、健康”,那么,它的品质理念就是围绕这个品牌核心价值展开的:新鲜就意味着高品质,健康的产品一定是高品质的产品,所以,高品质的产品是打造“新鲜、健康”的基础保障,对于高品质的追求,也是五羊人自成立以来所奉行的。打造高品质的食品是五羊人的责任和使命。

  3、让企业内部动力推动品牌发展,并保持与品牌核心内涵的有效协调

  通过企业形象方面的工程建设,让企业的内部力量为品牌建设保驾护航,并在企业的内部文化与凝聚力,以及企业形象方面的塑造与品牌协调发展、相互促进、共同成长。

  品牌的内部动力往往是品牌创建最有效的方式,也是成本最低的方式。在培训中,我经常讲戴尔电脑的一个案例。一个戴尔的维修工程师驱车前往客户家里提供售后服务,可是在路上由于急着赶时间,不小心撞到了一个路人,这时候,他该怎么办呢?如果留下了处理这件交通事故,就会违背戴尔对消费者的承诺:一个工作日内上门服务。而在太阳落山时不能赶到客户处,就等于是违背了承诺,此时已经是下午4点多。于是,这位工程师开始打急救电话救助被撞伤的人,同时打电话给警察报出自己的驾驶证号码,姓名,并承诺为客户服务结束后,马上回去处理问题。

  就这样,他们兑现了戴尔对客户的承诺,维护了品牌形象,也非常完美的解决了问题,当然他必不可少的得到了戴尔公司的奖励。

 



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