第三、确定品牌核心主张和核心诉求，并长期不变。什么是“品牌核心主张”？

　　首先品牌主张是一种营销思想，它表现出了品牌的一贯立场。品牌主张是一种市场承诺，它极力在满足人们的某种需要。品牌主张也是一种文化，它透视着一种品牌的精神内涵。

　　那么，品牌核心主张，是企业所有品牌主张的中心。

　　可以说，“品牌核心主张”宣扬的是一种“品牌价值观”。

　　比如：“人头马一开，好事自然来”是该酒的品牌核心主张，它明确地告诉人们为什么要喝“人头马”。在你认同它的“品牌价值观”时，你就会到了有好事的时候去选择它。

　　在2000年至2004年，茅台宣扬“健康的生活，健康的酒，绿色食品——茅台”，如果你同意它的关于喝酒可以“健康”的“品牌价值观”，你自然就会选择它。

　　我们说每个人都有自己的生活价值观。你可以认为有钱时奢侈，也可以认为有钱时仍要简朴。这时，如果生活价值观等于近于品牌价值观，就会引发消费。一个品牌的价值观往往需要通过一个消费主张去宣传。从这种关系上说，品牌主张表现的就是品牌价值观。

　　这个品牌主张与品牌价值观的理论是笔者在对中国市场上近100个成功与失败品牌研究基础上得来的。

　　在1998年，“非常可乐”提出的“中国人自己的可乐”，努力把“非常可乐”塑造成一个民族性的品牌。在2001年，中国大陆的“奇强”洗衣粉打出了“干干净净做人”的主张口号，试图把“奇强”打造出一个富有社会责任感的品牌。从上个世纪末到2006年的今天电视上还不停的广告“爸妈过节不收礼，收礼就收脑白金”。这些都是企业在运用“品牌主张”来宣扬它们自己的品牌价值观。

　　我们同时看到，中国的企业大多还不会品牌管理，在品牌形象和品牌诉求的“长期不变”上没有连续性。由于不明白这个道理而吃大亏的企业比比皆是。一些企业听信于各种广告公司的煽动，变来变去，品牌没有核心纲领，更谈不上“品牌价值观”了。“波导”手机一度呐喊自己是“手机中的战斗机”，这完全是一句没有什么价值观的广告口号，到现在企业已经不再提这一品牌主张了。为了这句话花费了一个多亿元的广告费也白白地浪费掉了。“新飞广告做得好，没有新飞冰箱好”也是一个品牌主张失败的典型例子。由于新飞冰箱一开始就没有想到还有“品牌主张”，也未想好广告口号，对此吆喝了数年后嘎然而止，广告积累倒地，品牌价值理念归零，这是十分痛惜的。我们来看看成功的品牌是如何做的：

　　飞利浦长期不变地坚持说：“让我们做得更好”；

　　IBM一直在宣扬“IBM就是服务”；

　　海尔始终如一的证明：“海尔真诚到永远”；